Lenguaje no verbal en la Comunicación

La comunicación no verbal, también llamada lenguaje corporal, es la que llevamos a cabo a través de gestos, movimientos, miradas, etc., es decir, cualquier comunicación que NO se realice mediante palabras. Sus principales componentes son: 

1.         La mirada tiene un papel muy importante en la conversación y cumple diversas funciones:

§  Mostrar interés e indicar que estamos escuchando a los demás.

§  Percibir las señales no verbales del interlocutor.

§  Regular los turnos de palabra.

2.         La expresión facial, junto con la mirada, constituyen el principal sistema de señales que muestran las emociones. Nos da información sobre si la otra persona nos comprende, se sorprende, está de acuerdo, etc. También podemos observar emociones de alegría, tristeza, sorpresa, miedo, ira, asco/desprecio.

3.         Las sonrisas pueden transmitir a los demás que estamos haciendo lo posible por agradar. La sonrisa puede ser la expresión emocional más contradictoria, ya que tras una sonrisa se pueden esconder otras intenciones e incluso ocultar emociones negativas.

4.         La postura, el modo cómo uno se sienta, permanece de pie, el caminar de una persona, aparte de reflejar el estado emocional de la persona, puede revelar también actitudes y sentimientos hacia sí mismo y hacia los demás.

5.         Los gestos con las manos son la parte del cuerpo más visible y expresiva, después de la cara, y su principal función es la de acompañar al habla enfatizando y complementando lo que decimos.

6.         La proximidad interpersonal, es decir, la distancia que mantenemos al comunicarnos con otras personas, matiza la calidad de la comunicación y el tipo de interacción que se establece. Algunas personas necesitan más espacio que otras; pero también tendemos a situarnos más cerca de quienes nos agradan y más lejos de quienes nos desagradan.

7.         El contacto físico es usado generalmente para expresar cordialidad o simpatía, amor y afecto, miedo o estrés. También es usado para expresar agresión.

8.         La apariencia personal a través del estilo de vestir, peinado, aseo… causa un efecto muy importante en cómo nos perciben los demás; es decir, en que tengan una imagen positiva o negativa de nosotros.

9.         Las inflexiones de la voz son las relacionadas con cómo se dicen las cosas, en oposición a lo que se dice (o comunicación verbal). Las más importantes son: volumen, tono, timbre, claridad, velocidad, énfasis, fluidez, señales como “umh”, “eh”, etc, pausas y vacilaciones.